从Twitter到Facebook：美国20家顶级该医院与社交媒体亲密接触的故事

疗养院和人际平面媒体是一对好搭档，它们为医疗界以及病患者间的反之亦然联系，甚至护理管理系统和不同疗养院之间的合并作给予了丰富的更进一步。一些医疗社团因担心人际平面媒体所促使的法律负起和人身安全关键问题而持旁观态度，但也有一些医疗社团继续无论如何了处理流程这些关键问题的新方法，并从人际平面媒体里获益。整整，你将遨游20家疗养院“玩转”人际平面媒体所用的新方法。1、卡罗门诊卡罗门诊长久以来一直协作着医疗反馈的博客能源，通过一个网页有3300多名医疗各个领域职员免费给予咨询意见和各个领域知识，因此这个医疗社团一直在人际平面媒体里夺得最终就早先了。卡罗门诊自身拥有一个病患者技术交流的人际平面媒体网络和一些身体健康推销社区活动网页除此以外推销脊柱身体健康的“知道你的测幅度最大值”网页 。甚至卡罗门诊的药剂师都被期望参与人际平面媒体社区活动。卡罗门诊在人际平面媒体里是如此的最终，为此它成了身体健康护理保健人际平面媒体峰会的主办单位。最大值得注意一次在2011年10年底召开，有375名与会者，另外每星期还约有100名Twitter使用者参与。2、霍华德医所学院针灸里心对于集团总部位于芝加哥的霍华德医所学院针灸里心而言，该网页让却说更加很个体化。药剂师可以与读者和病患者其所技术交流轶却说的2010年洪都拉斯地震后的救灾物资工并作意味著。通过转发重构通告，John Fernandez哈佛医所学院就可与一起去过波多黎各的Jeff Mjaanes药剂师和Geoffrey Van Thiel药剂师其所他的经历。以他们的轶却说其所了有关壮烈和最大值得怜悯的通告，例如一个饥肠辘辘的四岁四兄弟舍不得吃一个饭后打包，为了留给全亲戚的哥哥；一位丈夫为了跑赶快救全亲戚的四兄弟而伤得惨不忍睹。由于人际平面媒体和电子Gmail技术交流的便捷性，Fernandez哈佛医所学院必需在实质意味著时有发生的48星期内传递轶却说的意味著。这些反馈却是仅仅是一条，Fernandez哈佛医所学院和与他同行的药剂师备份了此次旅程的经历，那么该网页阅读者就必需无论如何此次旅程的清晰主人公。3、马萨诸塞州总疗养院马萨诸塞州总疗养院意识到人际平面媒体的表象就是其所，常常是其所能源。为此，医护部门职员协力带入了一个iPhone软件打包以努力使用者在宾夕法尼亚州的任何一个地方找到与其驻地最大值得注意的医护室。通过疗养院人际平面媒体接口来推销这项软件打包，带入了一个YouTube截图以便录入到博友的博客里和在Twitter和Facebook上其所。在人际平面媒体的努力下，这项软件打包可以在iPhone如此多的软件打包里突显出借助于来。4、Scott Andrew White身体健康护理保健里心在宾夕法尼亚州胡德堡击案时有发生后，数家疗养院接待了受害者，其里服装店Scott Andrew White独自履行起了其所医疗界的最新资讯的负起。管理人员Steven Widman备份了医护室的病患流幅度，疗养院的运行状况以及红十字会的相关体育新闻，并与新闻记者其所技术交流。这场困局将Scott Andrew White通信推至人际平面媒体的前茅，仅在3天内他们的Twitter先是幅度就减少了78%，Scott Andrew White疗养院摇身一变成了Twitter的话题， Scott Andrew White 疗养院的YouTube开播点击率跃居非盈利开播之首。多亏Widman的无论如何和人际平面媒体其所反馈的能力，使受这场困局影响的人和远在重视这场困局的人必需得到适时的备份反馈。5、内布拉斯哥伦比亚医所学院医院（NMC）正如360十进制威望所指借助于的，内布拉斯加针灸里心通过YouTube夺得的名次引人难以置信，常常最大则有，病患者对NMC一个相同切除术（用以治疗一种罕见）的需求大增。而这得归功于一个病患者，他把自己在NMC的抗氧化经历其所在了YouTube上，从而观赏了大幅度精神病相近的病患者乘船NMC看病。NMC不得不停止使用了一个年底的门诊展开应对。NMC期望病患者其所他们的就医经历，甚至适用QR codes来为药剂师继续做推销观赏病患者。6、哥伦比亚医所学院旧金山理工学院Benioff老年人疗养院将生态村小团体和病患者反之亦然联系上去是伟大的，但是你将如何适用人际平面媒体继续做一些惊人之自为，比如为老年人疗养院的新建募集100多万美元——哥伦比亚医所学院旧金山理工学院通过人际平面媒体的贷款募集优胜者——“老年人再一”继续无论如何了这一点。在人际平面媒体开播如Facebook和Twitter的努力下，165000位热心人打破了疗养院初始设的募集100万美元的目标。Facebook上的FarmVille单人游戏一些游戏通过每借借助于一次虚拟的可可叶子就为这次革新运动募集100美分的贷款，造就了这场革新运动的最大者最终。这一最终之自为为米森湾新老年人疗养院的组织起来铺平了柏油路，这家疗养院将在2014年竣工，疗养院的仅供空间将以高达的两个的团队的英文名字命名。7、WakeMed身体健康疗养院成人际平面媒体的热点体育新闻是却是不可或缺的，因为这可以得到大幅度的重视。但是，佛罗里达州的WakeMed身体健康疗养院在2011年4年底的并作了一个聪明之自为，在疗养院的直升机停机坪上拍摄龙卷风经过。虽然龙卷风只不过跟疗养院的职责毫无关连，但疗养院是任何全球化的一个不可或缺枢纽，通过其所这个截图，WakeMed强化了它的地区威望。 Med City News高度赞扬了WakeMed的截图，视为它是医疗社团的顶级该网页之一。WakeMed的美联社Heather Monackey知道道，他们已在人际平面媒体上夺得一定名次，这得归功于他们时刻注意21世纪打算时有发生的变化。8、亚利桑那州护理能源疗养院打算将人际平面媒体用以生态村建设工程和之外反之亦然联系。在亚利桑那州护理能源，人际平面媒体机器使药剂师和其他护理各个领域职员间互不协力和为了让这一机器成意味著。通过适用人际平面媒体，亚利桑那州护理能源进行改革了电子身体健康时有发生率的应用，并统合了其所微博网页Yammer来其所之外反馈、基础知识简介截图等等。在一个大疗养院基础里，技术顾问和药剂师适用人际平面媒体机器如Yammer来相见、协并作、有效的交谈。9. 格伊辛格护理管理系统医疗护理保健人际平面媒体可不只是用以观赏病患者和建设工程生态村，至少在宾夕法尼亚州丹科克的格伊辛格护理管理系统不是如此。格伊辛格护理管理系统通常只能靠在针灸杂志上打广告和反之亦然发Gmail来聘用消化内科护士，但这次他们巧遇了麻烦，无法足够的应聘者，于是他们反之亦然联系服装店公关日本公司的副总裁Cathy Connolley，努力能通过人际平面媒体来找来药剂师。格伊辛格护理管理系统在公关日本公司的努力下，在人际平面媒体上协办了一场药剂师聘用会，这一形式既简便又成效显著。同时他们还反之亦然访问了消化科护士的Facebook首页。正如Connolley概括道“这一聘用行为解为改用反之亦然邮寄或电子Gmail有效多了。”10、亨利雪佛兰疗养院通过Twitter同步录播脑外科切除术，这听上去很疯狂，但在底特律附近的亨利雪佛兰疗养院，却成了现实。在为一名47岁的男子切除术时，主刀护士与1900名大众所讨论了切除术经过，甚至还把切除术截图上传到了YouTube。在Twitter上释借助于脑外科切除术，体现借助于了极高的总体。疗养院赢得了较广赞誉和宾夕法尼亚州广播日本公司的重视和刊文，同时疗养院也简介了他们如何充分地为了让好了人际平面媒体。除了Twitter，亨利雪佛兰疗养院还为了让news feeds, Flickr和blogging和病患者及大众所技术交流。11、 斯克里普斯数据分析小组斯克里普斯数据分析小组坚定地通过人际平面媒体与病患者和投资者展开联络。斯克里普斯Web技术副总监Marc Needham在给与新闻记者专访时知道到疗养院花在人际平面媒体上的星期主要是为许多日本公司。却说实上，斯克里普斯把电子许多日本公司放于了不可或缺位置上，特别是通过全球化平面媒体与病患者联络并适时否认博客的评论。Needham指借助于，斯克里普斯视为在博客树立良好的H&M认知度却是不可或缺，若任其发展，“对投资者的涉事置之不理换来的将是博客的声名狼藉额。” 斯克里普斯从未在这方面夺得了一定名次，但Needham知道，他们还无法基本上考虑到他们的人际平面媒体行为，他们还在试验各种不同的网页，除此以外网站，YouTube, Flickr, Facebook, and LinkedIn. 斯克里普斯趋向于于适用不同的网页发挥不同的并依赖性，如facebook用以招募和Linke dIn用以管理人员反之亦然联系。12.、马萨诸塞州老年人疗养院马萨诸塞州老年人疗养院有一个却是受欢迎的facebook首页。一个facebook首页本身或许却是够让人眼中深刻，但马萨诸塞州老年人疗养院是个都是，不是因为它有50多万的Twitter，而是因为它的内容真的却是棒。他们的进发首页却是地观赏人，而且营造借助于了一个很鼓舞人心的气氛，能让病患者和阿森纳放开深情，其所他们的主人公。必需继续无论如何如此的观赏人的确很真是，最大值得其他Facebook首页拥有者研习。通过一周的照片，马萨诸塞州老年人疗养院观赏住了大批病患者及其父母亲，而他们又传递给了各自的朋友们和亲戚，从而促使了更多的Twitter和病患者在facebook首页上互动。但是，正如一亲戚际平面媒体所指借助于的，马萨诸塞州老年人疗养院可不光只在facebook上花了心思，在Twitter和YouTube上除此以外继续做得很棒。13、 布洛克桥墩为名疗养院布洛克桥墩为名疗养院无论如何通过全球化平面媒体组织起来更好关连的意义。在专访里，疗养院的零售商数据分析副经理Shawn Halls知道到疗养院已把人际平面媒体列为一种不可或缺的机器。在历经三年多的适用后，Twitter及其他网页已成布洛克桥墩为名疗养院传布行为的不可或缺枢纽，较广应用以各种全球化社团与疗养院展开反之亦然联系。疗养院期望病患用Twitter转发反馈，并通过网页与病患者亲戚夺得反之亦然联系。像其他疗养院一样，布洛克桥墩为名疗养院还开发计划通过Twitter其所切除术经过，特别是大脑拓扑流程，病患是位处清醒状况的。14、 大新泽西医所学院医院全球化平面媒体主要用以传布体育新闻，但它也是一个纠正借助于错的精确机器。大新泽西医所学院医院就深有体会，因为在2010年8年底，新泽西电视台借助于错地刊文：疗养院遭到游击队匪徒打劫。GBMC平面媒体关连副经理Michael Schwartzberg必需促使纠正借助于错，就是只能靠人际平面媒体促使向公众求证。人际平面媒体的建设工程已却是未成熟，而且适用简便，已数度被疗养院改用。Schwartzberg知道到，除了用以平面媒体联络和许多日本公司，GBMC还用人际平面媒体公布一些重大困局，就像他们的“游击队打劫”，H1N 1个体差异，当然如果有需，还可用以灾难刊文。15、Inova Health像GBMC一样，Inova Health也找到了Twitter纠正借助于错反馈的能力。INOVA结构设计了一套人身安全管理系统，用以防止孩童从产房被盗，有一次疗养院工并作职员打算试验这套管理系统，来访者传来了却误视为有孩童丢失，于是他就释借助于了这个子虚乌有的却说故。但由于十进制通信零售商部副经理Chris Boyer一直很明智地检测着人际平面媒体动向，因此促使找到了刚被释借助于的反馈。在获知通告应为后，Boyer促使通过Twitter释借助于了真相，从而在却说件更加糟糕之前，安全及了疗养院的声誉。Inova Health的主人公知道明适用人际平面媒体来努力监控和释借助于反馈是多么的不可或缺。16、达拉斯老年人针灸里心各部位骨髓捐款是一件真是的却说，老年人针灸里心通过Twitter其所了一个相同父母亲的主人公。一名亚利桑那州的消防员把十二指肠捐给了他3岁的弟弟，Twitterverse全程刊文了这个主人公，于是除了他的妈妈和妻子，很多人也看着了了这一深情主人公。由于有近85000人在等待肾移植，老年人针灸里心平面媒体关连副经理Jessica Newell知道到：“努力通过Twitter其所这个切除术的，提高人们对各部位骨髓捐款的重新认识。”17、马里兰州医所学院针灸和生物针灸现代科学所学院很多疗养院却是愿意通过Twitter及其他全球化平面媒体释借助于之外反馈和能源。但在马里兰州医所学院针灸和生物针灸现代科学所学院，药剂师和教授视为Twitter是一个却是有意义的研习和培训机器。Philip L. Glick哈佛医所学院其所了他的看法：“那时候有很多培训，除此以外如何传递反馈，其所经验教训以及如何职业教育下一代。Twitter拓展了我们的能力，使我们能继续无论如何这些。当我在Twitter释借助于反馈后，全国和21世纪上所有的小儿外科护士，进修职员及同却说都可以促使看着这条反馈。” 除了备份反馈，马里兰州医所学院还适用人际平面媒体协作音频文件和截图计算机系统（整整成小的压缩文件，便于协作和基础职业教育）。18、圣保禄吉尔锡达拉皮兹疗养院茫然的亲戚和朋友们会椅子在疗养院排队室内惴惴不安，努力了解到自己心爱的人切除术展开得如何。同类型要胜过切除术成果反馈太大程度上不同切除术护士的团队的实力以及给予切除术反馈否不具可操并作性。但那时候由于有了Twitter，则大大简便了与家属其所最新的切除术成果意味著。圣保禄吉尔的锡达拉皮兹，一个父母亲享受到了这项引人难以置信的高素质维修服务，他们70岁的丈夫Monna Cleary需给与卵巢切除术和卵巢脱垂切除术。克利疗养院同步其所了她的切除术经过，疗养院的美联社Sarah Corizzo在Twitter上释借助于了少于300条的反馈，跟家属及大众所其所切除术成果。Corizzo还会回答关键问题，观赏了近700人参与切除术流程。疗养院美联社Laura Rainey指借助于，通过Twitter同步录播是一个“更偏爱”的方式来获知病患者和其他人群，让他们既了解到时有发生了什么却说又不会受到切除术一幕的感知震撼。Cleary的弟弟Joe和他的四兄弟都很感恩这次更进一步，并指借助于了赞赏，知道到“它让星期不必漫长”，尽管他们身处家属排队室，但却能同步得到切除术反馈。19、南海岸护理管理系统困局时刻，其所反馈是至关不可或缺的，即使你无法足够的星期或能源来其所。当50多人在一个垃圾处理流程火车站暴露于有机化学闪光后必须到疗养院给与治疗，南海岸疗养院将其Twitter账户变为了一个“困局技术交流门户网页”，其所最大值得注意一周多的备份状况，除此以外入院、康复、给与治疗病患者的剔除、以及在这次困局里不断被备份的精确反馈和绑定。20、里德犹太教疗养院疗养院极富了全全球化有意思的主人公，如人们反败为胜了巨大的劫数并行使更身体健康的穷困。多亏里德犹太教疗养院的该网页Touching Base ，该疗养院23岁的脊柱移植病患者Megan Moss观赏了当地许多人的兴趣。Moss的主人公引起了较广的重视，在一个周末Moss通过疗养院的网页发借助于了75封来自亲戚、朋友们以及男人的祝福Gmail。通过大幅度的备份以及对脊柱移植里心主任的专访截图，Moss和里德犹太教疗养院引起了全球化的较广和给与的重视。

撰稿： 冯志华